Eliminar tu cuenta de Routly

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo directamente en la aplicación: 1. Abre Routly e inicia sesión. 2. Ve a la pestaña **Ajustes** ⚙️. 3. Pulsa **Eliminar Cuenta**. 4. Ingresa tu contraseña para confirmar. La eliminación se procesa de inmediato y es irreversible.

Si desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión, solicita la eliminación de tu cuenta por cualquiera de estos medios: • **Correo:** escríbenos a soporte@routlyapp.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". • **Formulario de soporte:** usa la sección de Soporte de este mismo sitio. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente: • Tu perfil (nombre, nombre de usuario, correo, foto, bio, país, etc.). • Tu garaje y vehículos guardados. • Tu historial de viajes y rutas. • Tus amistades y solicitudes de amistad. • Tus estadísticas (victorias, distancia, velocidad máxima, logros). • Tu pertenencia a clubes. • Tus posiciones GPS en vivo (que de por sí se borran al terminar cada ruta).

• **Datos anonimizados/agregados:** métricas sin identificarte personalmente pueden conservarse con fines estadísticos. • **Contenido en salas de grupo:** los mensajes o registros dentro de una ruta grupal pueden permanecer visibles para los demás participantes de esa sesión. • **Obligaciones legales:** cierta información puede retenerse el tiempo mínimo exigido por la ley aplicable. Salvo lo anterior, el borrado de tus datos personales se completa dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Para cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o el tratamiento de tus datos, escríbenos a soporte@routlyapp.com o usa la sección de Soporte de esta plataforma.